FAQ: Garantie, Qualität & Rücksendungen für TFT-LCD-Module
Qualität und Garantie entscheiden darüber, wie ein Lieferant nach dem Verkauf beurteilt wird. Diese Seite beantwortet die häufigen Fragen zum Qualitätssystem, zur Prüfung pro Los, zur Garantiezeit und zum Rückgabeprozess für unsere industriellen TFT-LCD-Module.
Qualitätssystem
Die Fertigung läuft unter einem ISO 9001:2015-Qualitätsmanagementsystem, zertifiziert durch TÜV, mit Prüfung und Test auf jeder Fertigungsstufe und einem abschließenden OQC-Gate vor dem Versand. Das Qualitätssystem ist der Rahmen; die Prüfung pro Los ist der Nachweis für die konkrete Fertigungscharge.
Prüfung pro Los
Über die Designqualifikation hinaus wird jedes Los gegen den vereinbarten Abnahmeplan verifiziert, und Prüfprotokolle sind auf Anfrage verfügbar. Für ein Beschaffungsaudit bedeutet das: Die ausgelieferte Charge ist dokumentiert, ohne den gesamten Plan erneut zu fahren.
Garantie und Rücksendungen
| Thema | Antwort |
|---|---|
| Garantie | Standardabdeckung für Fertigungsfehler; Zeitraum wird bei Auftrag bestätigt |
| Rücksendungen | Abwicklung nach dem vereinbarten Rückgabeverfahren in den Geschäftsbedingungen |
| Fehlerhafte Einheit | Wird gegen das Prüfprotokoll des Loses gemeldet, zur schnellen Klärung |
Häufig gestellte Fragen
Welches Qualitätssystem deckt die Module ab?
Die Fertigung läuft unter einem ISO 9001:2015-Qualitätsmanagementsystem, zertifiziert durch TÜV, mit Prüfung und Test auf jeder Fertigungsstufe und einem abschließenden OQC-Gate vor dem Versand.
Wird pro Los geprüft?
Ja. Über die Designqualifikation hinaus wird jedes Los gegen den Abnahmeplan verifiziert, und die Prüfprotokolle sind auf Anfrage verfügbar, sodass ein Beschaffungsaudit geschlossen werden kann, ohne den gesamten Plan erneut zu fahren.
Wie lange gilt die Garantie?
Für Fertigungsfehler gilt eine Standardgarantie; der genaue Zeitraum und der Rückgabeprozess werden bei Auftrag bestätigt. Fehlerhafte Einheiten werden nach dem in den Geschäftsbedingungen vereinbarten Rückgabeverfahren behandelt.
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