FAQ : Garantie, qualité et retours pour modules TFT LCD
La qualité et la garantie, c'est ainsi qu'un fournisseur est jugé après la vente. Cette page répond aux questions courantes sur le système qualité, la vérification par lot, la durée de garantie et le processus de retour pour nos modules TFT LCD industriels.
Système qualité
La production fonctionne sous un système de management de la qualité ISO 9001:2015 certifié par TÜV, avec inspection et test à chaque étape de fabrication et une porte OQC finale avant expédition. Le système qualité est le cadre ; la vérification par lot est ce qui prouve la fabrication spécifique.
Vérification par lot
Au-delà de la qualification de conception, chaque lot est vérifié selon le plan d'acceptation convenu, et les relevés de test sont disponibles sur demande. Pour un audit achat, cela signifie que la fabrication expédiée est documentée sans rejouer tout le plan.
Garantie et retours
| Sujet | Réponse |
|---|---|
| Garantie | Couverture standard des défauts de fabrication ; durée confirmée à la commande |
| Retours | Traitement selon la procédure de retour convenue dans les conditions commerciales |
| Unité défectueuse | Signalée au regard du relevé de test du lot pour une résolution rapide |
Foire aux questions
Quel système qualité couvre les modules ?
La production fonctionne sous un système de management de la qualité ISO 9001:2015 certifié par TÜV, avec inspection et test à chaque étape de fabrication et une porte OQC finale avant expédition.
Les tests sont-ils réalisés par lot ?
Oui. Au-delà de la qualification de conception, chaque lot est vérifié selon le plan d'acceptation, et les relevés de test sont disponibles sur demande afin qu'un audit achat puisse se clore sans rejouer tout le plan.
Quelle est la durée de garantie ?
Une garantie standard s'applique aux défauts de fabrication ; la durée exacte et le processus de retour sont confirmés à la commande. Les unités défectueuses sont traitées selon la procédure de retour convenue dans les conditions commerciales.
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